Друга за величиною авіакомпанія Росії, S7 Airlines (АТ «Авіакомпанія «Сибір»), програла суд проти Федеральної антимонопольної служби про штраф за надання недостовірної інформації про знижки на авіаквитки.
У квітні 2019 року в регіональне відділення Федеральної антимонопольної служби (ФАС) звернувся клієнт S7 Airlines зі скаргою на компанію. Заявник отримав на електронну пошту лист з рекламою, що пропонує знижку 50% в період з 22 по 25 березня на всі рейси S7 Airlines до кінця року при оформленні карти S7-Tinkoff.
Клієнт спеціально для участі в акції оформив зазначену в листі карту від «Тінькофф Банк» і вранці 22 березня придбав чотири квитки. Однак після цього авіакомпанія надіслала листа про те, що 22 березня розпродаж повинен був розпочатися лише о 15:30.
Антимонопольна служба розцінила цю ситуацію як порушення закону про рекламу і постановила стягнути з авіакомпанії штраф в розмірі 100 000 рублів.
S7 Airlines звернулася в Арбітражний суд Новосибірської області, щоб оскаржити це рішення.
Суд підтримав доводи ФАС, підкресливши, що ні в рекламному листі, ні в правилах проведення акції не було вказано конкретний час початку акції.
При цьому відсилання до інших джерел реклами в листі (наприклад, адреса сайту) не можна розглядати як надання всієї необхідної та достовірної інформації. Тому авіакомпанія ввела в оману споживача щодо початку проведення акції і її умов, так як вказала менш привабливі подробиці іншим шрифтом, більш важким для сприйняття.